Вернуться к обычному виду
Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
Регистрация
Войти на сайт | Регистрация

Официальный портал

органов местного самоуправления города Лермонтов




 Заменить фото на главной - копия (2).jpg 
 Глава города Лермонтова
Полулях Станислав Анатольевич

 Победа ФМ 
f11a4bc19d2ecd251474322c17cdd83c13ac942a.png
Логотип МИ.jpg
 
ввв.jpg
Схема.png
картинка Лето.jpg
2020-04-02-19-25-39.png

2016

 

РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

 

В соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
в 2016 году продолжалась работа по обеспечению конституционного права граждан на обращение в органы законодательной и исполнительной власти.

В течение 2016 года в Управление поступило 35 письменных обращений граждан, на 3 меньше, чем в 2015 году (2015 год- 38).

  

Обращение граждан




ddd.jpg

В 2016 году непосредственно в адрес Управления поступило
15 письменных обращений, из Правительства Ставропольского края – 5,
из администрации города Лермонтова – 15.

Возможность обратиться в Управление в 2016 году все граждане реализовали путем личной доставки.

В 2016 году увеличилось число многократных обращений – 17 обращений от 6 граждан. Причинами стали как неудовлетворенность отрицательными ответами (отказами), так и направление одного обращения
в различные инстанции.

В 2016 году в Управление обратились 11 граждан пенсионного возраста, или 47,8 процентов от всех обратившихся, 12 граждан трудоспособного возраста – 52,2 процента от всех обратившихся.

Численность граждан, относящихся к льготным категориям
и обратившихся в отчетном периоде за разъяснениями по интересующим
их вопросам, составила 18 чел., на 14,2 процента меньше, чем в 2015 году.

 

 

 

 

2015 год

2016 год

2016 г. к 2015 г. (+,-)

(чел.)

Количество

(чел.)

% к общ. количеству

Количество

(чел.)

% к общ. количеству

Инвалиды и участники ВОВ

2

5,3

-

-

-2

Ветераны боевых действий

-

-

1

4,3

+1

Инвалиды вследствие общего заболевания

5

13,2

7

30,4

+2

Многодетные семьи

2

5,3

2

8,7

0

Ветераны труда

7

18,4

3

13,0

-4

Вдовы участников ВОВ

5

13,2

1

4,3

-4

Члены семей погибших (умерших) военнослужащих

-

-

1

4,3

+1

Малоимущие семьи (одиноко проживающие граждане)

-

-

3

13,0

+3

Всего обращений от льготных категорий

21

55,2

18

78,3

-3

ВСЕГО обратившихся

38

23

-15

 

По содержанию обращения, поступившие в Управление, представлены следующим образом:

 

№ п/п

Содержание обращения

Количество, поступивших обращений

2016 г.

к 2015 г.

(+,-)

2015 г.

2016 г.

1

О получении (замене) транспортного средства

1

-

-1

2

О выделении или ремонте квартиры

8

4

-4

3

О выплатах «Ветеранам труда»

-

1

+1

4

 О предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

8

3

-5

5

О льготах многодетным семьям

2

2

0

6

О льготах одиноким матерям

1

-

-1

7

Нарушении прав малообеспеченных граждан

-

2

+2

8

Социальном обеспечении

-

2

+2

9

О выплате ежемесячной денежной компенсации на оплату ЖКУ

1

2

+1

10

О трудоустройстве инвалида

 

1

+1

11

О выдаче справок подтверждающих факт нахождения на иждивении

-

4

+4

12

О недостатках в работе органов местного самоуправления

-

1

+1

13

Прочие

17

12

-5

14

По вопросам, не относя-щимся к компетенции Управления

 

1

+1

 

Итого

38

35

-3

 

Все поступившие в Управление обращения рассмотрены
в установленные законом сроки, даны ответы-разъяснения или рекомендации о дальнейших действиях заявителя.

В целях реализации прав граждан на личное обращение в органы местного самоуправления начальником Управления и его заместителем проводится прием граждан. В 2016 году принято 23 гражданина на личном приеме, каждому из них даны подробные разъяснения или проблемы решены в ходе приема.

Начальниками и специалистами отделов ежедневно проводится устный прием граждан по их консультированию по вопросам предоставления государственных услуг. В 2016 году принято около 14 тыс. чел.

 

 

Заместитель начальника УТСЗН

администрации города Лермонтова                                               А.А. Баранов