Вернуться к обычному виду
Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
Регистрация
Войти на сайт | Регистрация

Официальный портал

органов местного самоуправления города Лермонтов




 Заменить фото на главной - копия (2).jpg 
 Глава города Лермонтова
Полулях Станислав Анатольевич

 Победа ФМ 
f11a4bc19d2ecd251474322c17cdd83c13ac942a.png
Логотип МИ.jpg
 
ввв.jpg
Схема.png
картинка Лето.jpg
2020-04-02-19-25-39.png

2015

РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

 

В соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в 2015 году продолжалась работа по обеспечению конституционного права граждан на обращение в органы законодательной и исполнительной власти.

В течение 2015 года в Управление поступило 38 письменных обращений граждан, на 21 больше чем в 2014 году (2014 год- 17).

fff.jpg

В 2015 году непосредственно в адрес Управления поступило 15 письменных обращений, из Правительства Ставропольского края – 2, из Совета города Лермонтова – 1, из администрации города Лермонтова – 20.

         Возможность обратиться в Управление в 2015 году граждане реализовали путем электронной почты – 1, личной доставки – 14.

В 2015 году в Управление обратились 27 граждан пенсионного возраста, или 71 процент от всех обратившихся, 5 служащих, или 13,2 процентов, 2 рабочих, или 5,3 процентов, и 4 безработных, или 10,5 процентов.

Численность граждан, относящихся к льготным категориям и обратившихся в отчетном периоде за разъяснениями по интересующим их вопросам, составила 21 чел., на 3,6  процентов меньше, чем в 2014 году.

 

2014 год

2015 год

2015 г. к 2014 г. (+,-)

(чел.)

Количество

(чел.)

% к общ количеству

Количество

(чел.)

% к общ количеству

Инвалиды и участники ВОВ

2

11,8

2

5,3

0

Инвалиды вследствие общего заболевания

4

23,5

5

13,2

+1

Многодетные

семьи

2

11,8

2

5,3

0

Ветераны труда

 

 

7

18,4

+7

Вдовы участников ВОВ

 

 

5

13,2

+5

Граждане, постра-давшие от воздей-ствия радиации

1

5,9

 

 

-1

Несовершеннолетние узники

1

5,9

 

 

-1

Всего обращений от льготных категорий

10

58,8

21

55,2

+11

ВСЕГО обращений

17

38

 

По содержанию обращения, поступившие в Управление, представлены следующим образом:

№ п/п

Содержание обращения

Количество, поступивших обращений

2015 г.

к 2014 г.

(+,-)

2014 г.

2015 г.

1

О получении (замене) транспортного средства

 

1

+1

2.

О выделении или ремонте квартиры

2

8

+6

3

О присвоении (отказе) звания «Ветеран труда Ставропольского края»

 

 

 

4

 О предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

2

8

+6

5

О льготах многодетным семьям

2

2

0

6

О льготах одиноким матерям

 

1

+1

7

Об оказании денежной помощи гражданам, освободившимся из мест лишения свободы

1

 

-1

8

О льготах для бывших несовершеннолетних узниках фашистских концлагерей

1

 

-1

9

О выплате ежемесячной денежной компенсации на оплату ЖКУ

2

1

-1

10

О трудоустройстве

1

 

-1

11

О выплатах гражданам, пострадавшим от воздей-ствия радиации

1

 

-1

12

Прочие

3

17

+14

13

По вопросам, не относя-щимся к компетенции Управления

2

 

-2

 

Итого

17

38

 

Все поступившие в Управление обращения рассмотрены  в установленные законом сроки, даны ответы-разъяснения или  рекомендации о дальнейших действиях заявителя

В целях реализации прав граждан на личное обращение  в органы местного самоуправления начальником Управления и его заместителем проводится прием граждан. В 2015 году принято 16 граждан на личном приеме, каждому из них даны подробные разъяснения или  проблемы  решены в ходе приема.

Начальниками и специалистами отделов ежедневно проводится устный прием граждан по их консультированию по вопросам предоставления государственных услуг. В 2015 году принято 13,3 тыс. чел.