Вернуться к обычному виду
Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
Регистрация
Войти на сайт | Регистрация

Официальный портал

органов местного самоуправления города Лермонтов




 Заменить фото на главной - копия (2).jpg 
 Глава города Лермонтова
Полулях Станислав Анатольевич
Логотип конституция 2020.jpg

35d1edc71f1682e9e8976beaf9259bdb288ec905a9c19df6f807b98d684cc2c8.jpg
Баннер 1.jpg
 Победа ФМ 
f11a4bc19d2ecd251474322c17cdd83c13ac942a.png
Логотип МИ.jpg
 
ввв.jpg
Схема.png
картинка Лето.jpg
2020-04-02-19-25-39.png

предоставления государственной услуги по участию в урегулировании коллективных трудовых споров

07.10.2013

предоставления государственной услуги по участию в урегулировании коллективных трудовых споров

                                                                    УТВЕРЖДЕН

                                                         постановлением администрации

                                                         города Лермонтова

                                                         от 14 февраля 2011 г.88

                          

                                  

                                  АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги

по участию в урегулировании коллективных трудовых споров

 

1.  Общие положения

 

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по участию в урегулировании коллективных трудовых споров (далее– соответственно административный регламент; государственная услуга; коллективный трудовой спор) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) органа, предоставляющего государственную услугу, порядок взаимодействия с министерством труда и социальной защиты населения Ставропольского края при предоставлении государственной услуги, предусмотренной настоящим административным регламентом. 

Предметом регулирования настоящего административного регламента являются коллективные трудовые споры, указанные в части третьей статьи 407 Трудового кодекса Российской Федерации.

 

1.2. Государственная услуга предоставляется муниципальными служащими управления труда и социальной защиты населения администрации города Лермонтова (далее – специалист Управления), к компетенции которых отнесено предоставление  государственной услуги, работникам (их представителям), работодателям (их представителям), соответствующим профсоюзам, их территориальным организациям, объединениям профессиональных союзов, объединениям территориальных организаций профессиональных союзов, соответствующим объединениям работодателей (далее – заявитель, получатель).

 

2.   Стандарт предоставления государственной услуги

 

2.1. Наименование государственной услуги

Участие в урегулировании коллективных трудовых споров.

 

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу.

Управление труда и социальной защиты населения администрации города Лермонтова (далее – Управление).

 

2.3. Результат предоставления государственной услуги.

Результатом предоставления государственной услуги является проведение уведомительной регистрации коллективного трудового спора и направление соответствующих сведений в министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края.

 

2.4. Срок предоставления государственной услуги.

Срок предоставления государственной услуги при личном (письменном) обращении заявителя государственной услуги не превышает 5-ти дней.

Заявитель имеет право на неоднократное обращение за государственной услугой.

 

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги.

Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги являются:

Конституция Российской Федерации;

Трудовой кодекс Российской Федерации;

Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации;

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Закон Ставропольского края от 01 марта 2007 г. № 6-кз «О некоторых вопросах социального партнерства в сфере труда»;

Закон Ставропольского края от 11 декабря 2009 г. № 92-кз «О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов в Ставропольском крае отдельными государственными полномочиями Российской Федерации, переданными для осуществления органам государственной власти субъекта Российской Федерации, и отдельными государственными полномочиями Ставропольского края в области труда и социальной защиты отдельных категорий граждан;

положение об управлении труда и социальной защиты населения администрации города Лермонтова, утвержденное решением Совета города Лермонтова от 18 декабря 2009 года № 103 «Об учреждении отраслевого (функционального) органа администрации города Лермонтова — управления труда и социальной защиты населения администрации города Лермонтова и утверждении положения об управлении труда и социальной защиты населения администрации города Лермонтова».

 

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными актами для предоставления государственной услуги.

Для предоставления государственной услуги заявитель представляет в Управление заявление (приложение 1 к административному регламенту). К заявлению о предоставлении государственной услуги прилагаются  документы (либо их надлежаще заверенные копии), содержащие сведения:

о наделении полномочиями представителя стороны коллективного трудового спора на рассмотрение и разрешение коллективного трудового спора;

об утверждении и направлении работниками (их представителями), профессиональными союзами (их объединениями) требований соответствующим сторонам социального партнерства;

о другой стороне коллективного трудового спора (наименование, место расположения, телефон для справок, почтовый адрес, адрес электронной почты, фамилия, имя, отчество полномочного представителя стороны коллективного трудового спора);

о дне начала коллективного трудового спора;

о результатах рассмотрения работодателем (его представителем), объединением работодателей, направленных им требований работников (их представителей), профессиональных союзов (их объединений);

о характере, существе, причинах и предмете неурегулированных разногласий между сторонами коллективного трудового спора;

об этапе рассмотрения коллективного трудового спора в соответствии с порядком разрешения коллективного трудового спора;

иную информацию, характеризующую коллективный трудовой спор.

Документы должны быть четкими для прочтения, могут быть оформлены в машинописном виде или от руки, на русском языке с указанием дат и номеров документов, с соответствующими подписями представителей стороны коллективного трудового спора, обращающейся за получением государственной услуги.

Документы могут быть представлены заявителем при личном обращении или направлены по почте.

 

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Заявление о предоставлении государственной услуги без предусмотренных пунктом 2.6 административного регламента документов не принимается и не регистрируется.

 

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

В предоставлении государственной услуги может быть отказано по одному из следующих оснований:

урегулирование коллективного трудового спора относится к компетенции федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по оказанию государственных услуг в сфере урегулирования коллективных трудовых споров; 

существо коллективного трудового спора не относится к вопросам установления и изменения условий труда (включая заработную плату), заключения, изменения и выполнения коллективных договоров, соглашений, а также в связи с отказом работодателя учесть мнение выборного представительного органа работников при принятии локальных нормативных актов;

существо коллективного трудового спора, указанное в заявлении, не соответствует содержанию представленных документов, необходимых для получения государственной услуги;

заявителем не представлены документы, необходимые для получения государственной услуги;

представленные заявителем документы не соответствуют требованиям к оформлению документов, предусмотренным пунктом 2.6 административного регламента.

 

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги.

Предоставление заявителю государственной услуги осуществляется бесплатно.

 

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

Время ожидания получения государственной услуги при личном обращении заявителя не превышает 15-ти минут. Максимальное время приема составляет 15 минут.

Срок рассмотрения документов, необходимых для получения государственной услуги, и принятия решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги не превышает 4-х часов.

Получение результата предоставления государственной услуги при личном (письменном) обращении заявителя не превышает 5-ти дней.

 

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.

Заявление регистрируется в порядке делопроизводства, принятого в Управлении.

Заявление без предусмотренных пунктом 2.6 административного регламента документов не принимается и не регистрируется.

 

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется непосредственно в Управлении. Здание (строение), в котором расположено Управление, оборудуется отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение. Центральный вход в здание оборудуется  информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о режиме работы Управления.

Прием заявителей осуществляется в кабинете специалиста Управления, предоставляющего государственную услугу.

Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03.

Рабочее место специалиста Управления обеспечивается компьютерным оборудованием, оргтехникой, канцелярскими принадлежностями, наглядной информацией, оснащается настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалиста Управления. Специалисту Управления обеспечивается доступ к сети Интернет, необходимым справочно-информационным системам.

Места для  ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания составляет не менее 4-х мест.

Места получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями, столами (стойками), бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

На информационном стенде и на официальном Интернет- портале органов местного самоуправления города Лермонтова размещаются:

график (режим) работы, номера телефонов для справок, адрес электронной почты Управления;

образец оформления заявления;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги и требования, предъявляемые к этим документам;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

порядок рассмотрения обращений;

порядок обжалования заявителем действий (бездействия) и решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Официальный Интернет- портал органов местного самоуправления города Лермонтова должен содержать образец заполнения заявления и бланк заявления, а также предоставлять пользователям возможность распечатки бланка заявления, обмена мнениями по вопросам предоставления государственной услуги, направления обращения и получения ответа в электронном виде.

 

2.13. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги.

            2.13.1  Своевременность предоставления государственной услуги (Св):

 

,

 

         где:

         УС- установленный регламентом срок, в соответствующих единицах времени;

         ВФ- время, фактически затраченное на предоставление государственной услуги, в соответствующих единицах времени.

Показатель 100 процентов и более является положительным и соответствует требованиям регламента.

         2.13.2.  Доступность (Дос):

Дос = Дтел + Дврем + Дб/б с + Дэл + Динф + Джит,

         где:

         Дтел – наличие возможности записаться на прием по телефону:

         Дтел = 10 процентов - можно записаться на прием по телефону;

         Дтел = 0 процентов - нельзя записаться на прием по телефону.

         Дврем – возможность прийти на прием в нерабочее время:

         Дврем = 10 процентов - прием (выдача) документов осуществляется без перерыва на обед (5 процентов) и в выходной день (5 процентов).

         Дб/б с – наличие безбарьерной среды:

         Дб/б с = 20 процентов - от тротуара до места приема можно проехать на коляске;

          Дб/б с = 10 процентов -  от тротуара до места приема можно проехать на коляске с посторонней помощью 1-го человека;

         Дб/б с = 0 процентов -  от тротуара до места приема нельзя проехать на коляске.

         Дэл – наличие возможности подать заявление в электронном виде:

         Дэл = 20 процентов - можно подать заявление в электронном виде;

         Дэл = 0 процентов - нельзя подать заявление в электронном виде.

         Динф – доступность информации о предоставлении государственной услуги:

         Динф = 20 процентов - информация об основаниях, условиях и порядке предоставления государственной услуги размещена в сети Интернет (5 процентов) и на информационных стендах (5 процентов ), есть доступный для заявителей раздаточный материал (5 процентов), периодически информация об услуге размещается в средствах массовой информации (5 процентов);

         Динф = 0 процентов - для получения информации о предоставлении государственной услуги необходимо пользоваться услугами изучать нормативные документы.

         Джит – возможность подать заявление, документы и получить результат предоставления государственной услуги по месту жительства:

         Джит = 20 процентов - можно подать заявление, документы и получить результат предоставления государственной услуги по месту жительства;

Джит = 0 процентов - нельзя подать заявление, документы и получить результат предоставления государственной услуги по месту жительства.

         2.13.3.  Качество (Кач):

Кач = Кдокум +Кобслуж + Кобмен + Кфакт,

         где:

 

,

 

где:

Кпд -количество принятых документов (с учетом уже имеющихся в Управлении);

Кпр- количество предусмотренных административным регламентом документов.

         Значение показателя более 100 процентов говорит о том, что у гражданина затребованы лишние документы.

         Значение показателя менее 100 процентов говорит о том, что решение не может быть принято, потребуется повторное обращение.

Кобслуж = 100 процентов, если сотрудники Управления вежливы, корректны, предупредительны, дают подробные доступные разъяснения.

Кобмен (вводится с 01 июля 2011 года):

 

,

 

где:

Кдб - количество документов, полученных без участия заявителя;

         Кдр - количество предусмотренных регламентом документов, имеющихся в Управлении. Значение показателя  равное 100 процентам означает, что услуга предоставляется с учетом требований законодательства.

 

,

 

где:

Кз- количество заявителей;

Кж- количество обоснованных жалоб;

Кн- количество выявленных нарушений.

         Значение показателя равное 100 процентам говорит о том, что государственная услуга предоставляется в строгом соответствии с законодательством.

         2.13.4.  Удовлетворенность (Уд):

 

,

 

         где:

         Коб- количество обжалований при предоставлении государственной услуги;

         Кз - количество заявителей.

Для осуществления контроля качества и доступности государственной услуги и определения обобщенных показателей за определенный промежуток времени необходимо сумму показателей по каждому получателю разделить на количество получателей.

 

2.14. Информация о порядке предоставления государственной услуги:

размещается на стенде в Управлении;

размещается на официальном Интернет-портале органов местного самоуправления города Лермонтова;

публикуется в средствах массовой информации;

распространяется в виде информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);

предоставляется устно представителям сторон коллективного трудового спора при личном обращении, обращении по телефону;

предоставляется письменно представителям сторон коллективного трудового спора при письменном обращении, поступлении обращения по электронной почте.

Почтовый адрес, место нахождение и режим работы Управления.

         Почтовый адрес Управления: 357340,Ставропольский край, город Лермонтов, улица Пятигорская, № 15.

График (режим) работы Управления:

ежедневно: с 9.00 до 18.00;

перерыв: с 13.00 до 14.00;

дни приема посетителей: понедельник, вторник, четверг;

выходной: суббота, воскресенье;

телефоны для справок: (87935) 3-13-84,  факс: (87935) 3-15-38,

адрес электронной почты: ler-utszn@yandex.ru,

адрес официального Интернет – портала органов местного самоуправления города Лермонтова: http://www.lermsk.ru

Консультации и справки по вопросам предоставления  государственной услуги осуществляются специалистом Управления,  предоставляющим государственную услугу.

Консультации и справки предоставляются по следующим вопросам:

сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике работы Управления;

перечню документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

требованиям, предъявляемым к оформлению документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистом Управления при личном контакте с заявителем, посредством почтовой, телефонной связи и электронной почты.

Заявитель, представивший в Управление пакет документов для предоставления государственной услуги, в обязательном порядке информируется специалистом Управления:

о требованиях к оформлению документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

об отказе в предоставлении государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист Управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста Управления, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста Управления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

 

3.  Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

 

3.1.     Предоставление государственной услуги Управлением осуществляется посредством проведения отдельных административных процедур, а именно:

прием и регистрация заявления и представленных документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента;

проверка права заявителя на уведомительную регистрацию коллективного трудового спора, принятие решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в ее предоставлении);

проведение уведомительной регистрации коллективного трудового спора;

направление информации о зарегистрированном коллективном трудовом споре в министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края. 

3.1.1. Прием и регистрация заявления и представленных документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента.

Прием и регистрация заявления и представленных документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента осуществляется в Управлении каждый понедельник, вторник, четверг: с 9.00 до 13.00; 14-00 до 18-00, по адресу: Ставропольский край, город Лермонтов, улица Пятигорская, № 15.

Заявление в электронной форме может быть подписано заявителем с использованием средств электронной цифровой подписи.

При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист Управления заполняет его самостоятельно в программном комплексе (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление.

Специалист Управления устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет наличие всех необходимых документов, предусмотренных в пункте 2.6 административного регламента, проверяет их соответствие требованиям, указанным в пункте 2.6 административного регламента.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, а также при несоответствии представленных документов установленным требованиям, специалист Управления уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

Специалист Управления передает обращение заявителя специалисту Управления, ответственному за регистрацию входящей корреспонденции, для регистрации и передачи начальнику Управления для наложения соответствующей визы.

При поступлении документов от заявителя по почте специалист Управления получает входящую корреспонденцию с соответствующей визой начальника Управления, анализирует полученные документы, определяет право заявителя на  уведомительную регистрацию коллективного трудового спора.

3.1.2. Проверка права заявителя на уведомительную регистрацию коллективного трудового спора, принятие решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в ее предоставлении).

Специалист Управления проверяет юридический статус сторон коллективного трудового спора, наличие признаков коллективного трудового спора, предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, и принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.7 административного регламента.

Специалист Управления при принятии решения об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляет подготовку письменного ответа об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием основания отказа и информации о правилах предоставления государственной услуги и направляет его получателю государственной услуги.

В случае несогласия получателя государственной услуги с принятым решением он вправе обжаловать действия специалиста Управления в порядке, определенном в разделе 5 административного регламента.

3.1.3. Проведение уведомительной регистрации коллективного трудового спора.

Специалист Управления при принятии решения о предоставлении государственной услуги проводит уведомительную регистрацию коллективного трудового спора, для чего вносит в журнал уведомительной регистрации коллективных трудовых споров (приложение 2 к административному регламенту) информацию о:

порядковом номере записи;

дате обращения получателя государственной услуги или регистрации почтового отправления получателя государственной услуги;

фамилии, имени, отчестве представителя стороны коллективного трудового спора, уполномоченного на рассмотрение и разрешение коллективного трудового спора;

наименовании организации (объединения работодателей), в которой имеет место коллективный трудовой спор;

содержании требований, выдвинутых работниками и/или представительным органом работников организации, профессиональными союзами (их объединениями);

другой стороне коллективного трудового спора (наименование, место расположения, телефон для справок, почтовый адрес, адрес электронной почты, фамилия, имя, отчество полномочного представителя стороны коллективного трудового спора);

полномочности сторон коллективного трудового спора;

дне начала коллективного трудового спора;

результатах рассмотрения работодателем (его представителем), объединением работодателей направленных им требований работников (их представителей), профессиональных союзов (их объединений);

характере, существе, причинах и предмете неурегулированных разногласий между сторонами коллективного трудового спора;

этапе рассмотрения коллективного трудового спора в соответствии с порядком разрешения коллективного трудового спора;

иной информации, характеризующей коллективный трудовой спор.

Ведение журнала уведомительной регистрации коллективных трудовых споров может осуществляться в электронном виде.

3.1.4. Направление информации о зарегистрированном коллективном трудовом споре в министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края.

После проведения уведомительной регистрации коллективного трудового спора специалист Управления готовит и направляет в министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края подробную информацию о возникшем коллективном трудовом споре для принятия дальнейших мер по оказанию помощи сторонам спора в его урегулировании.

При необходимости специалисты министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края привлекают к участию в урегулировании коллективного трудового спора специалиста Управления.

Специалист Управления ежемесячно готовит и направляет в министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края информацию о зарегистрированных коллективных трудовых спорах.

  

3.2. Время прохождения отдельных административных процедур:

прием и регистрация документов осуществляется в день обращения заявителя (поступления документов по почте);

проверка права заявителя на уведомительную регистрацию коллективного трудового спора, принятие решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в ее предоставлении) осуществляется в течение 4-х часов с момента поступления заявления к специалисту Управления;

подготовка письменного ответа об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется в течение 2-х дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги;

проведение уведомительной регистрации коллективного трудового спора осуществляется в течение 1-го часа с момента принятия решения о предоставлении государственной услуги;

направление информации о зарегистрированном коллективном трудовом споре в министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края осуществляется в течение 1-го дня после внесения записи в журнал уведомительной регистрации коллективных трудовых споров;

направление в министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края информации о зарегистрированных коллективных трудовых спорах –  ежемесячно, к 5 числу месяца, следующего за отчетным.

 

4.   Формы контроля за исполнением административного регламента

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистом Управления осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной функции, путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом Управления положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Ставропольского края.

Текущий контроль осуществляется постоянно.

 

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги  осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов, распоряжений) Управления, министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края) и внеплановыми (осуществляться на основании обращения заявителя).

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывает должностное лицо, проводившее проверку. 

По результатам проведенных проверок в случае выявления  нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

4.3.    Специалист Управления несет персональную ответственность за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги в соответствии с должностным регламентом.

 

5.  Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) должностного лица и принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги

 

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Управления в досудебном и судебном порядке.

Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, обратившись с жалобой лично или направив письменное обращение, жалобу (претензию) в Управление, министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края.

Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение 1-го дня со дня поступления.

 

5.2. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30-ти дней со дня регистрации такого обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Управление вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу, в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

 

5.3. Основанием для начала процедур досудебного обжалования является несогласие заявителя с отказом в предоставлении государственной услуги.

 

5.4. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенные в жалобе обстоятельства, в том числе копия перечня препятствий, уведомления, иных документов на усмотрение заявителя. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

При желании заявителя обжаловать действия или бездействие должностного лица, последний обязан сообщить ему свои фамилию, имя, отчество, должность, и фамилию, имя, отчество, должность лица, которому могут быть обжалованы действия.

Заявление об обжаловании подается в произвольной форме.

Жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностных лиц управления, направляется в течение 5-ти дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением лица, направившего жалобу, о ее переадресации.

Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

 

5.5. Результатом досудебного письменного или устного обжалования является отмена решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Процедура досудебного обжалования завершается путем получения заявителем уведомления об отмене решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

 

5.6. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) специалиста Управления, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги, в суд общей юрисдикции в порядке гражданского судопроизводства.

 

 

 

Первый заместитель главы

администрации города Лермонтова                                               О.В.Чебулаева

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


      Приложение 1

                                                                  к административному регламенту                                                                           предоставления  государственной                                                                            услуги по участию в                                                                                        урегулировании коллективных                                                                      трудовых споров, утвержденному                                                                           постановлением администрации                                                                     города Лермонтова

                                                                  от 14 февраля 2011 г.88

 

 

Начальнику управления труда и социальной защиты населения администрации города Лермонтова

________________________

________________________

 

Заявление

(фамилия, имя, отчество, должность заявителя государственной услуги)

Почтовый адрес ___________________________________________________

Адрес электронной почты ___________________________________________

Номер телефона ____________________________________________________

 

Прошу Управление труда и социальной защиты населения администрации города Лермонтова предоставить стороне 

 (наименование стороны коллективного трудового спора)

 

государственную услугу по уведомительной регистрации коллективного трудового спора.

 

Наименования сторон коллективного трудового спора: _________________________________________________________________

Численность работников, участвующих в коллективном трудовом споре: ___

Перечень выдвигаемых требований:__________________________________ _________________________________________________________________

Этап рассмотрения коллективного трудового спора: _____________________

 

                     Заявитель:

 

 

 

 

 

20

 

г.

(фамилия, имя, отчество)

 

(подпись)

 

 

 

(дата)

 

 

 

 


 

                                                                   Приложение 2

                                                                                                                                             к административному регламенту                                                                                                                                                 предоставления  государственной                                                                                                                                                       услуги по участию в                                                                                                                                                                   урегулировании коллективных                                                                                                                                                  трудовых споров, утвержденному                                                                                                                                               постановлением администрации                                                                                                                                                города Лермонтова

                                                                                                                                             от 14 февраля 2011 г.88

 

Журнал уведомительной регистрации коллективных трудовых споров

№ п/п

Дата обращения или регистрации почтового отправления обращения

Фамилия,

Имя, отчество представителя стороны коллективного трудового спора

Наименование организации (объединения работодателей), в которой имеет место коллективный трудовой спор

Содержание выдвинутых требований

Сведе-

ния о другой стороне коллективного трудового
спора

Сведе-

ния о полномочно­сти сторон коллективного трудового
спора

Дата начала коллек­тивного трудового спора

Сведения о результатах рассмотрения работодателем (его представителем),  объединением  работодателей требований работников (их представителей), профессиональных союзов (их объединений)

Сведения о характере, существе,
причинах и предмете неурегули­рованных разногласий

Этап рассмотре-ния
коллек­тивного трудового спора

Иная информация, характе­ризующая коллектив-ный трудовой спор

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12


Приложение 3

                                                                  к административному регламенту                                                                           предоставления  государственной                                                                            услуги по участию в                                                                                        урегулировании коллективных                                                                      трудовых споров, утвержденному                                                                           постановлением администрации                                                                     города Лермонтова

                                                                  от 14 февраля 2011 г.88

 

 

 

Последовательность административных действий при предоставления государственной услуги по участию в урегулировании коллективных

трудовых споров

 

 

 

прием и регистрация заявления и представленных документов, указанных в пункте 2.6 административного регламент

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

проверка права заявителя на уведомительную регистрацию коллективного трудового спора, принятие решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в ее предоставлении)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

принятие специалистом Управления решения о предоставлении государственной услуги

 

принятие специалистом Управления решения об отказе в предоставлении государственной услуги

 

 

 

 

 

 

проведение уведомительной регистрации коллективного трудового спора

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

направление информации о зарегистрированном коллективном трудовом споре в министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края

 

 

 

 

 

 


Возврат к списку